Pour des raisons d'hygiène, toute perruque sortie de son emballage ou essayée ne pourra être ni reprise, ni échangée, ni remboursée.

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• une erreur de notre part concernant le produit envoyé

• un produit présentant un défaut à la réception.

Dans ces situations, merci de nous contacter dès réception de votre colis, en nous transmettant des photos ou tout élément permettant de constater le problème.

Les produits personnalisés, notamment les perruques ayant fait l'objet d'une personnalisation de couleur à la demande du client, ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois le colis livré. Toute commande personnalisée est considérée comme définitive dès lors que la personnalisation a été réalisée conformément à la demande du client. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre choix, les personnalisation avant de valider votre commande.