Objet

Les présentes Conditions de Prestation de Service (CPS) définissent les modalités applicables aux prestations de coiffure et de pose de perruques ou extensions proposées par FATOUPIIX. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

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Informations sur l’entreprise

FATOUPIIX
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Marseille
SIRET : 891 589 285 00016
Siège social : 7 Rue Francis de Pressensé, 13001 Marseille, France Email : contact@fatoupiix.fr
Directrice de publication : DIABY Fatoumata

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Jours et horaires d’ouverture

Les prestations de coiffure sont assurées du mardi au samedi, entre 11 h et 19 h. Aucune prestation ne sera réalisée en dehors de ces plages horaires sauf accord exceptionnel du salon.

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Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être effectués en ligne via le site www.fatoupiix.fr ou directement au salon. Toute demande de rendez-vous sera confirmée uniquement après versement d’un acompte. L’acompte valide le créneau choisi et permet la préparation du matériel nécessaire à la prestation.

 

Acompte et conditions de paiement

Un acompte non remboursable est exigé lors de toute réservation de prestation. Le solde est à régler le jour du rendez-vous par les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bancaire, etc.). En cas d’absence du client ou d’annulation tardive (moins de 24 h avant le rendez-vous), l’acompte reste acquis à FATOUPIIX à titre de dédommagement.

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Approvisionnement des produits

Certaines prestations nécessitent l’achat de produits, mèches, perruques ou accessoires auprès de fournisseurs partenaires.
Ce mode d’approvisionnement peut entraîner un léger délai supplémentaire pour la préparation de la prestation.
FATOUPIIX réceptionne toujours les produits avant utilisation, afin d’en vérifier la conformité et la qualité.

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Dépôt des mèches

Pour toute prestation nécessitant des mèches, tissages ou perruques personnalisées : le dépôt du matériel doit se faire au minimum 48 heures avant la date du rendez-vous, directement au salon. Tout retard dans le dépôt pourra entraîner le report automatique du rendez-vous, selon la disponibilité du planning.

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Annulation, retard et report

Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant la date prévue. Passé ce délai, l’acompte est définitivement perdu. Un retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l’annulation ou le report du rendez-vous, sans remboursement de l’acompte. Le report est possible une seule fois, à condition de prévenir au moins 24 heures à l’avance.

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Hygiène et sécurité

FATOUPIIX s’engage à respecter les règles d’hygiène prévues par l’arrêté du 5 décembre 2012 relatif aux règles d’hygiène applicables aux salons de coiffure et prestations à domicile : - Désinfection du matériel après chaque utilisation ; - Utilisation de serviettes propres pour chaque client ; - Lavage et désinfection des mains avant chaque prestation ; - Port de gants lors de l’utilisation de produits chimiques ; - Aucune réutilisation de mèches ou accessoires d’un client à un autre. Le client s’engage à se présenter avec les cheveux propres et démêlés, sauf mention contraire dans la prestation réservée.

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Responsabilité

FATOUPIIX ne saurait être tenue responsable : - des réactions allergiques non signalées par le client ; - des dommages causés par un mauvais entretien des cheveux ou perruques après la prestation ; - de tout incident lié à un non-respect des consignes d’entretien transmises. En cas de doute, un test de sensibilité peut être proposé avant toute prestation chimique.

Tarifs

Les tarifs des prestations sont affichés en euros TTC sur le site et/ou au salon. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les cheveux longs, épais ou nécessitant un travail supplémentaire.

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Propriété intellectuelle et droit à l’image

Les photos « avant/après » réalisées par FATOUPIIX peuvent être utilisées sur les supports de communication uniquement avec le consentement écrit du client. Toute reproduction ou diffusion non autorisée du contenu du site est interdite.

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Force majeure

FATOUPIIX se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure (maladie, panne, incident technique, conditions climatiques, etc.). Dans ce cas, un nouveau rendez-vous sera proposé sans frais supplémentaires.

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Droit applicable

Les présentes Conditions de prestation sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de FATOUPIIX.